Самостоятельное ведение рекламных кампаний ― это непросто. Каждая система имеет свои правила размещения, рекомендации по работе с текстом и изображениями и причины блокировки объявлений. Как упростить работу интернет-маркетолога, получать профессиональные советы от экспертов и проходить модерацию быстро, читайте в материале AMDG. 

Существуют два способа самостоятельного пополнения рекламных кабинетов: напрямую и через рекламные агентства. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы. Сегодня Светлана Григорьева, Chief product officer AMDG расскажет об одном из преимуществ работы через агентство ― сервисе технической поддержки AMDG pay.

AMDG pay ― это сервис для пополнения бюджетов на рекламные площадки, при помощи которого пользователь может зачислить средства на популярные системы и получить все закрывающие документы.

Что входит в услугу?

• Личный кабинет 24/7.
• Формирование счета в удобное время.
• Единый комплект закрывающих документов для бухгалтерии.
• Пополнение всех систем в одном окне день в день.
• Доступ к просмотру и скачиванию архива всех документов.
• Email-уведомление об остатке бюджета на рекламных аккаунтах за 5-3-1 день до того, как закончатся денежные средства.
• Перераспределение бюджета между аккаунтами в рамках одной системы.

Каковы преимущества?

• Премодерация рекламных сообщений в Facebook и TikTok.
  
• Инструкции по переносу и созданию рекламных кампаний.
• Дополнительный бюджет для оплаты новых систем*.
• Справочная информация по правилам работы площадок.
• Техническая поддержка по рекламным аккаунтам, модерации объявлений и др. 

Зачем нужна техническая поддержка?

Support-служба обеспечивает:

- Помощь в исправлении ряда технических ошибок, которые влияют на ведение рекламных кампаний.
- Создание рекламных аккаунтов. Их может быть неограниченное количество. 
- Создание и подключение инструментов, необходимых для рекламы (пиксели, каталоги, аудитории и др.).
- Помощь в перенесении настроек рекламных кампаний и инструментов из кабинетов.
- Премодерацию объявлений.

Техническая поддержка помогает решить проблемы с рекламными кампаниями и кабинетом. Для решения нестандартных вопросов специалисты имеют доступ к прямому обращению к представителям площадок. Решение проблем происходит на стороне поддержки, накопленный опыт позволяет сэкономить время, пользователь может делегировать поиск решения менеджеру. 

Как связаться с технической поддержкой?

Техническая поддержка доступна для клиентов в 09.00―17.00 пн-пт. Оформить заявку можно в личном кабинете AMDG pay ― задайте свой вопрос или опишите проблему. Среднее время ответа ― 2 часа. Специалисты выявят причину и предложат решение. В случае, когда необходима консультация представителей площадки, менеджер связывается с рекламной системой и уточняет нужные данные. 

Какая помощь оказывается при модерации? 

Как быстро пройти модерацию, какие возникают проблемы и что делать, если вас забанили, можно узнать в материале AMDG.

Техническая поддержка осуществляет премодерацию материалов (посадочная страница, тексты, изображения) на:

• соответствие правилам каждой рекламной площадки; 
• соблюдение требований и (или) ограничений в конкретном регионе, где планируется запуск рекламы. 

В некоторых тематиках требуются специальные разрешения от рекламной площадки (криптовалюта, казино, беттинг, сервисы для знакомств и др.). Для этого необходимо подготавливать определенный перечень документов и вести коммуникацию по процессу одобрения объявлений площадками. Менеджер поддержки помогает на каждом этапе.

В случае если тематика не имеет определенных ограничений, то поддержка предоставляет рекомендации для минимизации риска отклонения рекламы в будущем.

Техническая поддержка не только помогает решить вопросы, связанные с работой рекламных кабинетов, но и экономит время пользователя.