Важным источником новых знаний, несмотря на бурное развитие технологий, по-прежнему остаются книги. Во время похода в книжный магазин глаза разбегаются от разнообразия, и сделать выбор становится довольно сложно. Digital-агентство AMDG совместно с OZ запускает серию материалов, в которых эксперты AMDG поделятся своими подборками must-read литературы.
В этой статье Александра Гатило, Head of Business Development Department AMDG, расскажет, какие произведения помогают ей развивать профессиональные навыки и расслабляться после рабочего дня.
1. Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл, Пол Браун
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, который на собственном опыте знает, как лояльность клиентов помогает поднять продажи бизнеса. Автор утверждает, что важнейшим элементом долгосрочного сотрудничества является забота о клиенте. Предоставление качественного сервиса и оказание услуг высокого уровня позволят улучшить репутацию бизнеса и получить более высокую прибыль на фоне конкурентов. На протяжении всей книги тонкой нитью проходит мысль: успех бизнеса заключается в постоянстве клиентов, а не в привлечении новых покупателей. Автор предлагает не только теоретические, но и практические рекомендации, которые помогут вашей компании найти дополнительные точки роста.
2. Психология влияния, Роберт Чалдини
Это книга, в которой на современном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Автор предлагает рабочие правила, методы и методики, которые научат лучше понимать себя и оказывать влияние на окружающих. В конце каждой главы приводятся упражнения на развитие критического мышления — одного из главных soft skills 21 века.
Книга будет полезна сотрудникам, которые принимают важные бизнес-решения, а также тем, кому необходимо воздействовать, мотивировать и убеждать окружающих.
3. Эффективная обратная связь, Harvard Business Review (HBR)
Авторы рассказывают о том, как построить команду мечты, используя обратную связь в качестве основного инструмента. В книге раскрываются ключевые моменты о том, какой должна быть обратная связь, ее структура и периодичность, методы и способы предоставления. Эксперты объясняют, как с помощью обратной связи выявлять проблемы сотрудников в профессиональной деятельности, мотивировать команду на развитие и объективно оценивать эффективность их работы.
4. Маркетинг 5.0, Филип Котлер, Айвен Сетиаван, Хермаван Картаджайя
Авторы рассказывают о возможностях внедрения новых технологий в маркетинговые процессы. Здесь вы сможете узнать про особенности маркетинга постковидного периода и перспективы его развития, про digital-трансформации и поведение покупателя в современном мире. Прочитав это произведение, вы научитесь правильно выстраивать маркетинговую стратегию, в которой центральной ценностью всегда остается человечность и внимательное отношение к клиенту.
5. 45 татуировок менеджера, Максим Батырев
В книге автор простым языком рассказывает о жизненных ситуациях и выводах из них, которые помогли ему стать успешным руководителем. Здесь раскрывается тема взаимоотношений не только с командой, но и с клиентами. Автор утверждает, что потребителям принадлежит важная роль в успешном функционировании всей компании. Книга подходит всем, кто является или хочет стать руководителем. Изучение и применение этих принципов в бизнесе поможет сделать работу ваших сотрудников более осмысленной и эффективной.
6. Лидеры едят последними, Саймон Синек
В этой книге вы узнаете о том, как сформировать команду довольных и уверенных в себе работников, которым под силу решение самых сложных задач. Бестселлер раскрывает основные принципы управления людьми и роли, которые могут занимать сотрудники в коллективе. Важное место автор отводит влиянию человеческого фактора на взаимоотношения руководитель-сотрудник. Автор отвечает на вопросы:
— Каким должен быть хороший руководитель?
— Как создать ощущение безопасности у членов команды?
— Как руководителю вести себя по отношению к сотрудникам?
7. Источник, Айн Рэнд
Персонажи на протяжении всего сюжета борются с обществом за свободу творческой личности. Особенно необычно представлены главные герои, которые абсолютно разные как по личностным характеристикам, так и по взглядам на общество. Главная идея произведения — творческие люди с ярко выраженным эго являются основным двигателем прогресса. Захватывающий, с глубоким философским подтекстом, сюжет “Источника” точно не оставит вас равнодушными.
8. Классическая литература
Классика пробуждает воображение, повышает словарный запас и уровень грамотности. Именно поэтому наравне с бизнес-литературой стоит обратить внимание на классические произведения.
ТОП книг из классической литературы от Александры Гатило:
— Дж. Остин «Гордость и предубеждение»;
— Р. Брэдбери «451 градус по Фаренгейту»;
— Э. М. Ремарк "Триумфальная арка";
— Ф. Достоевский "Преступление и наказание";
— М. Булгаков "Мастер и Маргарита".
Приобрести книги из подборки можно на OZ.by, в приложении и магазинах OZ. Читайте больше, получайте новые знания и становитесь лучшими в своем деле с книгами из OZ.
