Программа лояльности - это маркетинговая стратегия, при которой компания предлагает своим клиентам особые преимущества или вознаграждения за постоянную покупку или использование продуктов или услуг. Программа лояльности может включать в себя скидки, бонусные баллы, подарки или эксклюзивные предложения.